Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs du site isabellejacouton.fr sont recueillies, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Isabelle Jacouton
733 rue des Cordiers
07300 Tournon-sur-Rhône
France

Adresse électronique : abelha2015@yahoo.fr
Site Internet : https://isabellejacouton.fr

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • contenu des messages envoyés par l’intermédiaire du formulaire de contact ;
  • informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous ;
  • informations nécessaires à une demande de renseignements ou à une inscription à une formation ;
  • adresse IP et données techniques relatives à la navigation ;
  • données relatives au consentement ou au refus des cookies ;
  • adresse électronique et préférences d’abonnement à la newsletter, lorsque celle-ci sera mise en service.

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande. Si vous ne les renseignez pas, il pourra être impossible d’y répondre.

3. Informations sensibles

Compte tenu de la nature des activités présentées sur le site, certaines personnes peuvent être amenées à communiquer spontanément, dans un message, des informations relatives à leur santé, leur situation personnelle ou leur histoire familiale.

Il est recommandé de ne pas communiquer, au moyen du formulaire de contact ou du service de prise de rendez-vous, davantage d’informations sensibles que ce qui est strictement nécessaire pour permettre une première prise de contact.

Ces informations ne sont utilisées que pour répondre à la demande de la personne concernée et organiser, le cas échéant, un rendez-vous. Elles ne sont ni utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers non autorisés.

Pour les demandes concernant un enfant mineur, les informations doivent être transmises par son représentant légal.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les informations transmises au moyen du formulaire de contact sont utilisées pour répondre aux questions, demandes de renseignements ou demandes de prestations.

Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou, selon la nature de la demande, sur l’intérêt légitime d’Isabelle Jacouton à répondre aux personnes qui la contactent.

Organiser les rendez-vous

Les coordonnées et les informations saisies dans le service de réservation sont utilisées pour organiser, confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous.

Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Gérer les inscriptions aux séances et formations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour gérer les inscriptions, les échanges administratifs, le suivi des règlements et l’organisation des séances ou formations.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec le client ou le stagiaire.

Respecter les obligations administratives et comptables

Certaines données sont conservées afin d’établir les factures et de respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

Ce traitement repose sur une obligation légale.

Mesurer l’audience du site

Sous réserve de votre consentement, Google Analytics peut être utilisé afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre l’utilisation de ses différentes pages.

Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Envoyer une newsletter

Lorsqu’une newsletter sera proposée, l’adresse électronique sera utilisée pour envoyer des informations relatives aux activités, formations, événements et actualités d’Isabelle Jacouton.

L’inscription à la newsletter reposera sur le consentement de l’abonné. Celui-ci pourra retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message.

5. Formulaire de contact

Le formulaire de contact du site fonctionne avec l’extension WordPress Contact Form 7.

Les renseignements saisis sont transmis à Isabelle Jacouton afin qu’elle puisse prendre connaissance de la demande et y répondre.

Le formulaire ne doit pas être utilisé pour transmettre des informations médicales détaillées, des documents confidentiels ou des informations sensibles qui ne seraient pas indispensables à la première prise de contact.

6. Prise de rendez-vous avec Glaads

Le site propose un lien vers le service externe Glaads, utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne.

Lorsqu’une personne utilise ce service, elle peut être invitée à fournir ses coordonnées et peut, si elle le souhaite, laisser un message. Les données saisies sont alors traitées par Glaads conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Il est recommandé de ne pas indiquer dans l’espace de message d’informations médicales détaillées ou d’autres informations particulièrement sensibles.

7. Newsletter et Brevo

La future newsletter sera gérée à l’aide du service Brevo.

Lors de l’inscription, l’adresse électronique et, le cas échéant, le prénom de l’abonné seront transmis à Brevo afin d’assurer l’envoi et la gestion de la newsletter.

L’inscription sera volontaire. La personne pourra se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en écrivant à abelha2015@yahoo.fr.

L’inscription à la newsletter ne sera pas déduite d’une simple demande de contact, d’une prise de rendez-vous ou d’une inscription à une prestation. Une autorisation distincte sera demandée.

8. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques de fréquentation et de mesurer l’utilisation du site.

Google Analytics est susceptible de recueillir notamment :

  • l’adresse IP ou une information dérivée de celle-ci ;
  • le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
  • les pages consultées ;
  • la durée approximative de la visite ;
  • la provenance générale de la visite ;
  • les interactions avec certaines pages du site.

Google Analytics ne doit être activé qu’après l’acceptation des cookies de mesure d’audience par le visiteur.

Les paramètres de conservation des données de Google Analytics sont limités à la durée nécessaire à la mesure d’audience et, dans la mesure du possible, à quatorze mois au maximum.

9. Vidéos YouTube et carte Google Maps

Certaines pages peuvent contenir des vidéos YouTube ou une carte Google Maps.

Ces contenus sont fournis par Google. Leur affichage peut permettre à Google de collecter des données techniques, de déposer des cookies ou de suivre certaines interactions, notamment lorsque le visiteur est connecté à un compte Google.

Ces services ne doivent être chargés qu’après l’accord du visiteur lorsque leur fonctionnement entraîne le dépôt de cookies ou l’accès à des informations non strictement nécessaires.

Si le visiteur refuse ces cookies, les vidéos ou la carte peuvent ne pas s’afficher correctement.

10. Liens vers les réseaux sociaux

Le site peut contenir de simples liens conduisant vers les pages d’Isabelle Jacouton sur Facebook, Instagram ou d’autres réseaux sociaux.

Le fait qu’un lien soit présent sur le site ne signifie pas que le réseau social collecte automatiquement des informations par son intermédiaire. En revanche, lorsque le visiteur clique sur ce lien, il quitte le site isabellejacouton.fr et se trouve soumis aux conditions et à la politique de confidentialité du réseau social concerné.

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil du visiteur lors de la consultation d’un site Internet.

Le site peut utiliser :

  • des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité ;
  • des cookies permettant de mémoriser les choix du visiteur ;
  • des cookies de mesure d’audience liés à Google Analytics ;
  • des cookies ou traceurs liés aux vidéos YouTube ;
  • des cookies ou traceurs liés à Google Maps.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de statistiques ou provenant de services externes ne sont déposés qu’après l’accord du visiteur, lorsqu’ils sont soumis au consentement.

Le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies non indispensables avec la même facilité. Il peut également modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Le choix exprimé concernant les cookies peut être conservé pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix ne soit demandé.

La politique de cookies et la liste détaillée des traceurs peuvent être consultées dans le gestionnaire de consentement du site.

12. Destinataires des données

Dans la limite de leurs attributions respectives, les données peuvent être accessibles :

  • à Isabelle Jacouton ;
  • à Hostinger, en qualité d’hébergeur du site ;
  • aux prestataires techniques chargés de la maintenance du site ;
  • à Glaads, pour la prise de rendez-vous ;
  • à Brevo, pour la future newsletter ;
  • à Google, pour Google Analytics, YouTube et Google Maps ;
  • aux prestataires administratifs ou comptables, lorsque cela est nécessaire ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires, lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

13. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation européenne, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

14. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

  • demandes de contact n’ayant pas donné lieu à une prestation : trois ans au maximum à compter du dernier contact émanant de la personne ;
  • données relatives aux clients et aux prestations : pendant la durée de la relation, puis pendant les délais nécessaires à la défense des droits d’Isabelle Jacouton ;
  • données utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact ;
  • données des personnes inscrites à la newsletter : jusqu’à leur désinscription ou au retrait de leur consentement ;
  • factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
  • données issues de Google Analytics : selon le paramétrage de l’outil et, dans la mesure du possible, pendant quatorze mois au maximum ;
  • choix relatifs aux cookies : six mois.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

15. Sécurité et confidentialité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Toutefois, aucune transmission de données par Internet ne peut être considérée comme entièrement dépourvue de risques.

16. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, exercer les droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsqu’il est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

abelha2015@yahoo.fr

Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous recevrez une réponse dans le délai prévu par la réglementation, généralement un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est particulièrement complexe ou en présence d’un grand nombre de demandes.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site Internet : https://www.cnil.fr

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.